Contacto

Atención de Reclamos

Problemas operacionales y comerciales (no facturación)

• Correo: reclamosoperacionales.emapab@gmail.com
• Teléfono: 925 039 398
• Formato 1 – Problemas comerciales y operativos no relacionados con la facturación Descargar

Recursos administrativos

• Correo: recursosadm.emapab@gmail.com
• Teléfono: 982 475 239
• Formato 8 – Recurso de Reconsideración Descargar
• Formato 9 – Recurso de Apelación Descargar

Presentación de Quejas

• Teléfono: 924 976 627

Problemas de alcance general

• Correo: reclamosoperacionales.emapab@gmail.com
• Teléfono: 925 039 398
• Formato 6 – Atención de Problemas de Alcance General Descargar

Problemas relativos a la facturación

• Plataforma virtual: Acceder a la plataforma
• Video tutorial: Ver video
• Correo: reclamos.emapab@gmail.com
• Teléfono: 982 475 239
• Formato 2 – Presentación de Reclamo Descargar

Requisitos

Acceso a servicios de agua y/o alcantarillado

El solicitante presentará su solicitud de acceso, previo pago del servicio colateral correspondiente, adjuntando lo siguiente:

• Documento que acredite la propiedad, título posesorio o certificado de posesión del predio, según corresponda.
• Plano de ubicación o croquis del predio, detallando la ubicación de la conexión de agua y/o alcantarillado.
• Copia de DNI o documento que acredite la representación.
• Certificado de vigencia de poder, para personas jurídicas.
• Pago por derecho de factibilidad S/ 25.70

Documentos gratuitos proporcionados por EMAPAB

• Solicitud de Acceso a los servicios de agua y alcantarillado Descargar
• Contrato de Prestación de servicio de saneamiento Descargar

Requisitos

Corte temporal

• Presentar solicitud Descargar
• Copia del último recibo de agua cancelado

Requisitos

Cambio de razón social

• Presentar solicitud Descargar
• Copia de escritura pública o copia de contrato de compra y venta.
• Copia de DNI.
• Copia del último recibo de pago.